クレーム対応

悪質クレーマーと呼ばれるお客がいます。たとえば、しつこく値切りしてくるお客です。値切りをしてくるお客の対処結論からいうと、見込み客であっても、しつこく値切りしてくる客とは即座にお断りの姿勢で望むことがよいと考えます。その理由は、 値切りをし...