サービス商品の特徴 サービス商品はどんな財になるのか
サービスとは無形財よく買い物をする時など、「サービスします」などと言って、１本おまけが追加されたり、値引きされたりします。無料でなにかもらえる時によく使われますが、サービスとは、経済学では無形財の一種です。つまり形のない財であって、具体的に...
yoshi
サービス商品の特徴 
商品の評価 商品の評価は、質的評価とコスト的評価で行う
商品が市場で売れ続けるためには、消費者にその商品が高く評価され、購買されなければならない。消費者が商品を評価するチェックポイントとして、①質的評価対象（Q)と②コスト的評価対象（C)でわけて考える。質的評価対象（Q）その商品からどの程度の有...
ITの進展とマーチャンダイジングの進化 QRからECRそしてSCMへの発展
QRからECRそしてSCMアパレル業界で発展したQR（クイックレスポンス）は他の業種へ拡大するようになった。アメリカの食品業界団体であるFMI(アメリカ食品マーケティング協会)によって提唱された概念がECR(Efficient Consum...
ITの進展とマーチャンダイジングの進化 荷受・検収作業が大幅に削減できるSCMとASN
多品種・大量の商品を仕入れている小売業にとって荷受けや検収作業はかなり負担を要する作業だ。そんな作業も、ITの進歩で荷受・検収作業を大幅に削減することができるようになった。その仕組は、SCMラベルとASNで実現されている。SCMラベル（Sh...
ITの進展とマーチャンダイジングの進化 流通機構におけるパートナーシップとは
サプライチェーンのマーチャンダイジング流通機構を構成している要素は、メーカー（生産者）、卸売業、小売業に分類できる。メーカー、卸売業、小売業はそれぞれ自社の極大利潤を追求して活動している。そのために、それぞれ、自社のマーチャンダイジングを最...
ITの進展とマーチャンダイジングの進化 マーチャンダイジングを進化させるVANとEDI
VAN（Value Added Network）「付加価値通信網」のこと。NTTなどの回線業者から通信回線を借りて、それに高度な通信処理機能をつけることで通信回線を再販売するシステムをいう。その利用目的が流通に関するものを流通VAN、業界に...
ITの進展とマーチャンダイジングの進化 日本でPOSシステムを普及させた大手コンビニエンスストア
POSシステム(Point of Sales System)販売時点情報管理システムのこと。POSシステムは、POSターミナルとストアコントローラから構成される。POSターミナルのスキャナーで読み取った商品の売上情報は、ストアコントローラで...
マーチャンダイジングと競争戦略 ３つの基本戦略を実現する価格政策と商品政策
価格政策商品の価格を設定したり、変更したりするときに規範とすべき方針を価格政策という。ポーター教授の３つの戦略の内の「コストのリーダシップ」を実現するための政策ともいえる。ハイ・ロー・プライシング政策（High-Low-Pricing）小売...
マーチャンダイジングと競争戦略 オーバーストア現象と5つの競争要因に対する基本戦略
オーバーストア現象店舗が過剰に存在することをオーバーストア現象と呼ぶ。オーバーストア現象が発生すると、大型店の過当競争や地元の中小小売店の転廃業が起きる。バブル経済期に出店ラシュが起きたが、バブル崩壊によって消費の落ち込むが発生し、オーバー...
マーチャンダイジングの概念 マーチャンダイジングの概念
マーチャンダイジング(merchandising)マーチャンダイジングとは、一般に「商品化政策」と訳されている。売れるための商品作りや、品揃えを行う。アメリカ・マーケティング協会（AMA)では、「企業のマーケッティング目標を実現するのに最も...
ショッピングセンターの今日的課題と方向 日本型のショッピングセンターの特徴
日本型のショッピングセンター（SC)日本型ショッピングセンターの特徴 当初のSCは、GMS(イオンのような総合品ぞろえスーパー)がディベロッパーと核店舗を兼ねて店舗展開していた。 最近は、中小小売業が共同してディベロッパーとなり大型小売店舗...
ショッピングセンターの今日的課題と方向 いろいろなショッピングセンターの形態
ショッピングセンター(Shopping Center)ディベロッパーと呼ばれる開発業者が計画、開発、管理運営される商業集積のこと。百貨店や大型小売店が各店舗（キーテナント）となりこれに複数の専門店（テナント）と大型駐車場が組み合わさっている...
販売士 売上をのばす４つの観点
売上をのばす販売する商品が決まっているとして、売上を伸ばす方法を考えます。売上＝販売数×販売価格ですから、売上を伸ばすためには、商品をたくさん、そしてできるだけ高く、売るということになります。売上を伸ばす方法は幾通りもありますが、その本質を...
商店街の運営特性 商店街の組織形態と課題
商店街の組織形態多くの商店街は「任意団体」であって、非法人である。法人である商店街は全体の約３９％で、その形態は、 商店街振興組合 商店街振興組合連合会 事業共同組合 事業共同組合連合会 株式会社がある。商店街振興組合 商店街振興組合法にも...
商店街の運営特性 商店街が停滞・衰退している理由
商店街の運営特性商店街の状況商店街実態調査（平成18年度 中小企業庁実施） 繁盛していると答えた商店街：1.6％ 停滞しているが衰退する恐れがある：37.6％ 衰退している：32.7％これからわかるように、商店街は非常に厳しい状況にある。商...
中小小売業の方向性 中小小売業の方向性
大手小売業の出店大手小売店が全国各地の小商圏へ進出している。小商圏進出の店舗は、直接的出店と間接的出店に分類できる。直接的出店大型チェーン店が好立地に進出できなくなった、また競争を回避の対応から小商圏への進出した店舗。間接的出店大手小売店が...
中小小売業の課題 中小小売業を再構築し存続させる方法
小売業を取り巻く経営環境は年々厳しさを増している。中小小売業の課題は、「魅力ある店舗が少ない」、「個客への対応」であった。そこで、中小小売業の再構築し存続させる方法を考える。中小小売店の成長店と減衰店成長店のタイプ ６人以上の企業的組織であ...
販売士 PASONAの法則を使ったコピーライティングで売る
PASONAの法則とはPASONAの法則とは、有名なコンサルタント者である神田正典氏が開発したコピーライティングの書き方の一つです。その形式は、下記の頭文字をとってPASONAと呼ばれています。 Ｐ…Problem(問題を提起する)「あなた...